美国企管顾问尼尔森曾指出,主管在肯定员工工作表现时,应该遵守的十项原则为:
1.不管是面对面口头表示,或者书面表示,主管都应该亲自感谢员工。而且感谢必须即时,经常以及真诚。
2.抽空与员工谈话。
3.针对员工个人,所在部门及整个公司的表现,给予员工明确的回馈。
4.努力创造开放,信任,有趣的工作环境,鼓励新的想法和做法。
5.提供员工资讯,包括公司如何赚钱或赔钱,为了在市场上增加竞争力,公司准备推出那些产品和策略等。
6.邀请员工参与决定,尤其当决定对他们具有影响时。
7.在员工的工作和工作环境中,给予他们具有拥有权的感觉。
8.根据员工优秀的工作表现,给予肯定,奖励,晋升,对于表现不佳的员工,不是要他们改进,就是要他们离开。
9.给予员工成长与学习新技能的机会。
10.公司,部门或个人成功时举办庆祝活动,增进团队感及士气。
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