行销的目的，不外乎是透过资讯的交换，来达到商家与消费者双方的满足。由于行销的目标导向，行销人无不使出浑身解数来达成令人满意的交换活动，不论是交换商品和金钱（电子商务）、交换企业形象（企业网站）、交换观念（公关活动）等等。而任何能协助行销人达到目的的工具，都各自发挥它们的特质，于各种情境下运作。诸如大家所熟悉的行销4P：产品（Product）、价格（price）、通路（place）、促销（Promotion）、以及之后再加入的公关（PR）、影响力（Power）等等。而进入了现今的数位时代，科技又带给我们多了一项工具，方便我们进行行销活动，也就是网际网络。网路让我们能在位元城市中，继续我们的行销活动，打破时间和空间的限制，而许许多多的网站也像现实生活的实体店面一样，在虚拟世界服务客户。
根据AC Nielsen的调查，台湾的网路使用人口已达830万人，普及率为36%左右。而据蕃薯藤针对台湾民众2001年网路使用调查研究报告显示，台湾民众平均每周上网的时数平均为20.8小时，但在5年前，只有7.63小时。
    人们的生活如今因为网络而有所改变，上网成了现代人的必修学分，如些快速成长的网路使用人口，使行销活动有了一个开阔的新舞台。举例来说，上班族不太可能一边工作一边看电视，听广播的机会也不多。对行销人而言，网站的建置意味着多了一个和消费者沟通的窗口，若能利用网路的特性，达成行销的目的，这样的好工具怎么能不好好把握。
动一指就能找到想要的
    透过网路来进行行销活动，网友只需要动一动手指头，点点鼠标，在网路里就能找到他要的资讯与商品，非常方便。而网路的“双向互动性”，更能让消费者反应他们的想法、有较高的主动参与权。以前消费者只能单向接收电子、平面或广播的广告讯息，现在网路使用者只要坐在电脑前，在电子布告栏或讨论区、留言版写上一篇文章，立刻会得到其他网友的回应；或者上全球资讯网找寻相关的网页，也能获得相关讯息。产品讯息的传播过程在网路上改变许多，甚至在讨论的过程中，产品还被炒热了起来。对一家企业而言，能够获得消费者的想法形同如获至宝，而最怕的是消费者用了不满意，不仅没告诉你，还去向他的亲朋好友抱怨，形成负面的口碑行销。所以当利用企业网站，和消费者这之间建立起便利的互动管道的时候，得到消费者的意见回馈就相对容易起来。
现代的网路族在找寻资料的时候，第一个想法一定是“上网搜索”。年轻人愈来愈不习惯上图书馆，而喜欢直接在网路上找资料。所以当行销人把产品的能见度扩展到网路上，当有消费者对该公司的产品有兴趣时，他们在网路上就能找到产品的相关资讯，或是一些促销活动办法，公司的介绍等等，当然就踏出了成功的第一步。一个操作介面吸引人又让人感觉舒服的网站，网友又能容易地找到他们想要的东西，自然对企业形象和产品留下了比较好的印象。
位元城市里的门面
    企业的网站，就是这家企业在位元城市里的门面，它同时也扮演了和消费者沟通的管道，透过设计完整的网站，行销活动自然如虎