很多主管都有助理協助自己處理工作,究竟應該如何管理助理,請注意以下八項原則:
1.溝通:與助理溝通,包括各類細節,他們才有可能順利處理事情。
2.傾聽: 當助理在告知事情時,必須注意聆聽。
3.信任:給予助理必要的信任,如果老板覺得無法信任助理的能力或人格,趁早換一個新助理。
4.不要只是猜測:從一開始就明確告知助理,他應該扮演的角色,並且詢問他的想法,雙方共同界定角色,才能避免日後的問題和沖突,例如,有些助理每天早上要幫老板泡咖啡,有些則不需要。
5.負起責任:當老板犯了錯誤時,不要把過錯推到助理的身上,真正的人才很少願意長期擔任無能擋箭牌的角色。
6.迅速回應:如果助理必須再三問老板已經問過的問題,只因爲老問沒有任何回應,這是浪費助理的工作時間,也是浪費老板的工作時間。
7.持感謝之心:對于助理的好表現,記得說聲謝謝。
8.爲事情排定優先順序:如果你告訴助理“今天的會議摘要”和“安排出差的行程”都很緊急,他會不清楚應該把寶貴的時間先投入哪一個件事情上,設定事情的優先順序,讓助理成功協助老板工作。
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