有素養、親合、懂得如何溝通。以招聘面試爲例，優秀的經理人在短期培訓時間的面談後，即能激起應聘者加盟的願望；拙劣的管理人員往往把一個又一個人才拒之門外而不自知。

　　研究個體，掌握提高管理技術水平，針對問題，解決問題。每個個體都有其強項、弱項，甚至盲點，如果管理一直停留在“以人爲本”“人盡其才”等籠統的口號上，那麽管理將成爲一句空話。

　　掌握管理技能，變例行事務爲解決問題能手，許多人力資源管理部門被視爲技術的“貧民窟”，不懂業務，不懂計算機操作，不懂管理技術。如果你不能制定行動計劃，幫助業務部門解決問題，或向高層管理人員提出建設性建議，那麽，人力資源部門及人員就不會有威信，當然也發揮不了太大的作用。

　　懂得重點管理原則。對日常事件能授權則授權，而把大部分精力放在研究、預測、分析、溝通並制定計劃，采取措施解決企業的根本問題上面。

　　掌握管理標准化技術，制定人力資源管理第三層文件，即操作文件。

　　對大多數企業來說 ，第一、第二層次即企業人力資源戰略及人事規章制度已經相當完善。但由于沒有標准化的操作流程，管理規章制度操作或多或少存在因人而異、混亂的現象。對人事經理而言，管理如解決不了第三層次，即操作層次問題，人力資源管理就會淪爲紙上談兵。